采购FAQ
采购常见问题
关于行智行三防智能终端的定制、起订量、打样与交期、认证出口、系统对接、质保售后等采购常见问题解答。
Q1行智行是厂家还是贸易商？支持 OEM/ODM 贴牌定制吗？
行智行（南京行智行智能科技）是自主研发+供应链整合的智能硬件方案商，手持终端、三防平板、打印终端等产品支持 OEM/ODM 深度定制，包括 Logo 贴牌、外观结构、模块配置、系统软件与开机画面等，可提供厂家直供价格与长期供货保障。
Q2起订量（MOQ）是多少？标准品和定制品有区别吗？
标准品常规起订量为 1 台起订（样机测试友好），批量采购享阶梯价格；OEM/ODM 定制机型视定制深度而定，一般 100 台起，部分浅度定制（贴牌、系统预装）50 台起可做，具体以询盘评估为准。
Q3打样/样机周期和批量交期分别是多久？
标准品样机一般 1-3 个工作日发货；OEM/ODM 定制项目打样周期通常 15-25 天（视开模与模块定制度），批量交期 30-45 天。现货库存型号可加急，具体交期在合同中明确约定。
Q4产品支持哪些认证？出口可以吗？
产品可提供 CCC、CE、RoHS 等认证，防爆机型具备 Ex ib IIC T4 Gb 本安防爆认证，部分型号支持 4G/5G 全网通与单北斗定位。支持出口，可配合提供报关资料与目的国认证评估（如 FCC、ISED 等）。
Q5可以对接我们现有的 MES/ERP/WMS 系统吗？
可以。终端基于 Android 系统，提供 SDK/API 开发支持，条码/RFID/指纹/身份证等模块均有标准接口，已有多家客户完成与用友、金蝶、SAP 及自研 MES/ERP/WMS 的对接，也可提供联合调试支持。
Q6质量保障和售后政策是怎样的？
整机提供 12 个月质保（人为损坏除外），7 天内非人为故障可换新。售后提供远程技术支持、固件升级与返厂维修通道，批量客户可约定备件与响应时效（SLA），交付含操作与二次开发文档。
Q7定制流程是怎样的？需要提供哪些资料？
流程：需求沟通 → 选型/定制方案与报价 → 签订合同 → 打样确认 → 批量生产 → 交付验收。您只需提供预期使用场景、功能模块需求（如扫码/RFID/指纹/打印）、数量与预算范围即可，方案与规格书由我们出具。
Q8支持哪些支付方式？价格体系如何？
支持对公转账、阿里巴巴诚信通交易等方式。价格按数量阶梯报价，定制项目按配置单独核算；长期合作客户与系统集成商可申请渠道价格与年度框架协议。
Q9国产信创/单北斗终端是什么？适合哪些场景？
国产信创终端采用国产芯片平台（如展锐）与单北斗定位，部分型号支持天通卫星电话与短报文，满足党政军与关键行业的国产化替代与自主可控要求，适合政务、执法、应急、电力等场景。
Q10如何快速获得报价或样机？
通过官网联系页提交需求（产品型号、数量、应用场景），或直接拨打页面电话/发邮件，工作日 24 小时内响应；样机可快递到付，支持测试后批量采购。
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